女子做美容脸上起脓包 美容机构支付1万元赔偿
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在美容机构体验过一次导入产品美容,黄岛市民冷女士,10余天之后被确诊为皮肤内部感染,而感染则是因为有东西侵入了冷女士的皮肤。当时冷女士的眼皮上长满了脓包,眼睛肿得睁不开。那么,冷女士的皮肤内部感染以及一系列的问题是否与先前做的导入有关?带着这样的疑问,记者进行了一系列采访。
■反映
“导入体验”后,脸上起了脓包
6月22日下午,黄岛某购物中心附近一女子拉出白底黑字的横幅,上面写着“香墅香城(应为香淑香晟)毁人容貌”八个字,此举引来不少市民围观,进而引发了与香淑香晟的一场冲突。“当事人是我姐姐,她在一个名叫香淑香晟的美容机构做过一次导入产品美容之后,眼部、面部严重感染。我们不止一次找到香淑香晟,但是对方始终没有给出明确的解决方法。我现在到这里就是想告诉广大爱美的女士,谨慎美容,不要出现类似状况。”在现场,冷女士的妹妹告诉记者。
记者随即联系到了事件当事人冷女士,她向记者描述了事情的大致经过。“我是6月2日在香淑香晟做的导入产品体验。当时工作人员拿着一个钢笔样的仪器,在我的脸上注入了一种产品,说是这个仪器上有很细的针,以很快的速度注射到皮肤里时,人感觉不到疼痛。”冷女士回忆道,“6月3日,我就发现脸上长了小疙瘩,当时并没有在意。到了5日,就感觉到脸发胀,但是从外表一点也看不出来。13日,眼皮上开始出现小脓包,第二天,脓包变大,同时脸也开始肿。15日,我去了开发区的一家医院,医生当时就诊断是皮肤内部感染,判断有东西曾侵入了我的皮肤,并给我开了一些药。16日,发现药物没有遏制住感染,情况更严重了。眼睛几乎睁不开了,脸也变得更肿了。”
■求医
情况恶化,诊断有“失明危险”
据冷女士回忆,眼睛几乎睁不开、眼皮上的脓包让她及家人感到有些害怕。“我们16日来到了市区的青医附院,眼科、皮肤科都检查过了之后,医生的诊断结果与在开发区时候的诊断结果一样,就是皮肤内部感染。当时我还没有意识到事情的严重性,直到大夫告诉我,主要是担心皮肤感染会往更深层侵入,会有失明的危险。建议住院治疗。”冷女士告诉记者,当大夫告诉她可能会导致失明时,想到老人和孩子都需要自己照顾,她的精神几乎垮掉。“我每天都来回青岛和黄岛(原胶南市),经过一段时间的治疗之后,现在已经开始好转了。”
“我曾经问过医生,为什么我2日做的导入,到了15日才看出来有这么严重的感染。当时大夫说我这种感染一般有10~15天的潜伏期,一个多月的都有。”冷女士表示,自己的感染肯定是因为有东西侵入了皮肤,但是除了在香淑香晟做的导入,自己没有经历过其他侵入皮肤的情况。从19日开始,冷女士便开始找香淑香晟讨要说法,希望美容机构给出一个合理的解释,并且给出医疗、交通、误工等各项共计1万元赔偿。采访过程中记者了解到,冷女士不止一次找到过香淑香晟,但是对方始终没有表示要对冷女士的面部感染负责,也不同意1万元赔偿的要求。
■推测
造成面部感染,可能有三种原因
记者联系到了青岛大学医学院附属医院的医学美容主诊医师王医生,王医生对冷女士面部感染的治疗、感染原因的推测比较了解。“据病人所说,她曾经做过往脸上注射产品的美容,我们推测感染与侵入性的‘治疗’有关。导致感染的具体原因可能有三个,病人的皮肤没有进行彻底消毒,从而导致皮肤表面细菌在注射过程中进入皮肤;也可能是器械没有严格消毒而导致病毒带入;再就是注射进皮肤的产品里面有病毒。我们推测就是这3种可能。”王医生还表示,往皮肤里进行注射这项技术本身就是医疗技术,按照相关规定在正规医疗机构才能实施。同时王医生还表示,实施面部注射美容在医院、医疗机构仍处于实验阶段,操作上仍然非常谨慎,提醒广大爱美人士更应该慎之又慎。
■卫生监督部门
现场检查,美容机构未提供医疗资质
那么,在给冷女士的皮肤注入美容产品前,工作人员有没有做过过敏测试?这些产品是否达到了“注入皮肤”的标准?黄岛区(原胶南市)卫生监督所到该美容机构检查的结果又是什么?经过多方联系,记者最终与黄岛区(原胶南市)卫生监督所前去检查的工作人员取得联系,该工作人员表示最终检查结果还没出。6月22日,现场检查时,香淑香晟并未提供出医疗方面的资质证书,同时检查时没有发现进行注射的医疗操作器械。
■进展
美容机构支付一万元赔偿
根据冷女士提供的电话,记者拨通了香淑香晟的电话,但是工作人员以不了解情况、不知道负责人电话为由,两次拒绝了记者联系该美容机构相关负责人的要求。直到22日晚上6点半左右,记者才接到一位自称香淑香晟相关负责人丁姓人士电话。对于记者提出的想要了解冷女士做完导入之后为何会出现感染,以及请其介绍该事件始末的要求,该工作人员反复声称此时已经有司法、卫生部门的介入,而具体信息并没有做出解释说明。同时该“负责人”表示美容机构也在积极帮助冷女士与厂家(注入皮肤的导入产品的生产厂家)进行联系沟通,帮助冷女士解决问题。
6月23日下午1时许,冷女士给记者打来电话,表示香淑香晟已经在23日中午12时左右给予了她1万元的赔偿。而此消息也得到了香淑香晟丁姓相关负责人的回应。
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