为劝阻患者插队看病 深圳中医院护士被打
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昨日,在深圳市中医院看病的乳腺癌术后调理患者刘某某不愿意等待候诊,要插队先就医被导医护士劝阻,于是对护士拳打脚踢、甩耳光和爆粗口。深圳市公安局福田分局接到报警后立即介入,患者与被打护士被带到派出所进一步调查。
昨日上午8时左右,48岁的患者刘某某到深圳市中医院内科门诊看病。该院内科门诊正常秩序是按电脑呼叫号依序就诊,而且为了维持就医秩序,内科特地用桌子把候诊区和门诊室隔离开来,只有等到叫号后病人才可以进入门诊室。刘某某的电脑呼叫序号是杨振江医生的3号患者,当时门诊候诊显示屏显示排到1号,“但她却不愿意在候诊区等待,执意要进诊室先看。”门诊责任护士杨桂先介绍说,此时,正在维持秩序的导诊护士邹琴芳劝刘某某再等待几分钟,患者却不耐烦,开始大吵大闹,并使劲踹了邹琴芳几脚。在邹琴芳未还手的情况下,又对她的背部打了一拳,还甩了一耳光,将其护士帽打落。
看到护士被打,杨桂先立即上前劝阻,但患者不由护士解释,又使劲推杨桂先,对她胸部打了一拳,还大爆粗口。“后来,一些看不下去的候诊患者、多名医生都出面协调,患者还是不听劝阻,继续大吵大闹。”杨桂先说,连来劝阻的保安也挨了一拳。
昨日下午,深圳市中医院向媒体公开了现场的监控录像。录像显示,事发在早上8时10分左右,由于监控位置被柱子挡住,开始只看见患者与护士邹琴芳发生争执,患者为了能闯“关”进诊室,双手不时挥向护士,并甩了护士一个耳光,把护士的帽子打落。整个争执、推、打的过程持续大约2分钟。
据介绍,被打的邹琴芳是该科室一名年轻的护士,今年4月才上班,从未经历过如此激烈冲突。“她被打后躲在一边哭,她跟我们说‘不敢在这里上班了’。”杨桂先难过地说,“不要说她,连我们这些工作多年的护士都觉得特别委屈、特心寒,我们打不还手,还要挨骂。”
值得一提的是,在患者对医护人员态度如此恶劣的情况下,为不影响其他患者就诊,刘某某挂诊的杨振江医生仍耐心给患者看了病。
昨日的伤护事件近期也在深圳市中医院多次出现。根据深圳市中医院保卫科的统计,仅10月份,医院就发生了10多件伤医、伤护的医患冲突。
深圳市中医院副院长李惠林告诉记者,为了防范伤医、伤护事件出现,医院近期已经加强了安保措施,福田公安还在医院设立了警务室,派了民警常驻医院。
他指出,看病难主要是医疗资源不足和就医无序所致。殴打医护人员仍不能解决看病难、看病贵问题,医院设立了投诉等渠道,对医院的就医流程、医疗服务等有意见,可以通过有效的渠道投诉,而不是殴打医生,“殴打医护人员的结果是少了一个医生和护士,老百姓看病更加难,一再出现伤医事件,老百姓最终是要为此买单的。”
深圳市公立医院管理中心相关负责人表示,绝不容忍任何人采取任何手段、任何方式威胁医务人员的身心健康。对于深圳市属各医院上报的伤医事件,该中心将及时向社会和有关单位通报,并积极主动配合公安部门依法查处,维护良好医疗秩序,维护医务人员人身安全。
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