法国:24小时埃博拉咨询热线 减轻民众担忧
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据法国《费加罗报》报道,为减轻民众对埃博拉病毒的担忧,并避免因疑似病例的报道出现不实谣言,法国卫生部正式开通了“埃博拉热线电话”。
目前,约有20名医学专家在位于首都巴黎东北部的法国疾控中心值班,为民众24小时解答关于埃博拉的问题。据法国卫生部长玛丽索·图雷纳介绍,热线开通以来,已接到超过2000通法国民众的咨询电话,平均每位专家每天处理20~30个咨询电话。
值班的医学专家在接电话前,都会接受1~2小时的“上岗培训”,而且,在他们工作的电话机旁还有卫生部发放的文件,内容包括埃博拉出血热的传播途径、主要症状、疫情国等。埃博拉热线的质量总监埃莱娜·勒鲁说:“我们的专家满怀热情,尽量解答所有关于埃博拉的问题,避免使用会引起负面情绪的词语。”
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